殚精竭虑为民调 一片丹心促和谐

发布时间:2012-05-16 10:19:33  浏览次数:1696
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殚精竭虑为调解,一片丹心促和谐
       --记重庆市开县医患纠纷调解中心副主任李天科
李天科,一位战斗在基层一线20多年的“人民调解员”,自1985年工作开始,从司法助理员到公职律师,从公职律师到医患中心副主任,辗转轮回中,无论在基层岗位还是领导职位,他二十多年如一日,用热血、汗水倾注于人民调解工作,从无违规违纪行为,调解纠纷3000多件,无一例投诉和上访,深得一方党政的信任和群众的好评,并获绰号“和事老——李天师”。由于业绩突出,他曾先后多次被评为县、地两级表彰为先进党员和先进工作者。
2010年5月,开县医患纠纷众多,医闹连连,县委县府综合考虑,创新性地成立了医患纠纷调解中心,李天科被任命为中心副主任。虽受命于危难,但他没有退缩,以其严谨的工作作风和扎实过硬的人民调解工作经验,娴熟地驾驭着大局,他不仅规范了医患纠纷调解工作的各项规章制度,还创造性地开拓出一套医患调解新模式,填补了开县医患调解模式零的空白。中心成立以来,共调解医患矛盾纠纷66件,涉赔金额188.24万元;涉及群众5600余人;调结的案件做到100%案结事了。期间,市内有10多个区县到开县学习交流医患纠纷调解工作。
在这些调解案件中,不乏许多鲜活的事例。2010年9月,患者欧清术在开县博爱医院因右侧腹股沟斜疝术后,上厕所时心源性心脏病突发经转开县人民医院抢救无效死亡。死者家属在医闹的怂恿下,一方面将尸体运至博爱医院大厅,不尸检、不鉴定、不诉讼,提出高达80万的赔偿请求。另一方面采取每天更换医闹人员的方式,在医院摆花圈、设灵堂、架设音响设备大闹特闹。此次医闹持续了12天,烧毁医院资料价值约3万元,抢夺医务人员手机一部,砸烂其他设施设备无数,医院损失惨重。而当时,李天科恰因患急性尿结石正在住院。经与院方协商,李天科将调解室设在了病房,上午做医院调解工作,下午做死者亲属的调解工作,前后共11次召开医患双方协调会议。经过连续奋战,死者亲属从开始对他的不信任,到被他的诚心和耐心所感动,最终医患双方达成了一致赔偿意见,使一时轰动全县的特大医闹纠纷得以圆满化解。调解结束后,患方为李天科送上了一面锦旗。
2010年7月,患者杨开九与开县温泉镇卫生院发生医患纠纷。由于患方当事人是残疾人,无法到调解室现场调解,李天科决定到当事人家中做调解工作。经过十三个小时的耐心说服工作,最终双方达成协议并当场履行。2010年5月,患者陈祖平与开县人民医院发生医患纠纷。李天科去到现场尽管表明了身份,死者家属仍以为李天科是医方请来的说客,产生误解,对其用不堪入耳的语言辱骂,堵住房门不许外出,甚至连上厕所都不许。尽管这样,仍未影响李天科以公正的立场调解本例纠纷,经过做一番耐心细致的调解工作,使一起严重医闹得以很快化解。以上事例,不胜枚举
当一起起纠纷得以化解,当一张张仇怨的脸渐渐露出微笑,当一句句感谢不绝于耳,当一面面锦旗挂满墙头,李天科的心五味杂陈,在2011年全县劳模和先进工作者颁奖会上,李天科作为发言代表,这样说到:“看着这些笑脸和荣誉,我心里是骄傲的是自豪的,但我在乎的不是这份荣誉,而是一种社会对我的认可,一种自身价值的体现。”
是的,20多年的磨砺,已让李天科成长为真正的“调解百事通”。他用热血、汗水谱写了赞歌,用智慧和品质诠释了人生,博得群众的拥戴和领导的赞叹。在说起近些年开县医患纠纷调解“奇迹”般的变化时,人们情不自禁地竖起大拇指:“李天科的确是一位有魄力能干事的好调解员。”