货运合同引发争议 跨省纠纷调解平息

发布时间:2009-02-17 00:00:00  浏览次数:3095
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2008年5月17日下午,安徽省长丰县司法局岗集人民调解委员会成功调解一起跨省货物运输合同纠纷。
2008年5月8日下午,长丰县岗集镇个体运输户陈某带三部车从陕西咸阳运送粮油机械生产加工设备至安徽省无为县二坝镇一合资企业。双方签订了货物运输合同,货重93吨,总计运费为4.9万元,起运时付运费2万元,余款在货物抵达目的地后验收付清。但货物上车后,配载中心未付分文运费,并要求驾驶员尽快将货物运送到无为县二坝镇。三车驾驶员无奈,只得将货物拉出陕西咸阳市配载中心。在运输途中,三车因超载被罚款和过路费增多,致使严重亏本。驾驶员心中有气,将货物扣留在长丰县岗集镇境内,要求配货方出面追加运费,同时驾驶员还在2008年5月11日向当地公安机关即派出所报案,因此案属于合同纠纷,派出所未予受理。
陕西咸阳配载中心听闻此事后,立即派人出面协调,双方自行协调未果后,即来到岗集人民调解委员会请求给予调解。经多次调查了解和询问当事人,调委会展开了调解。三车主要求陕西咸阳配载中心一次性支付4.9万元运费后,三车货物运送至无为二坝镇目的地。但咸阳配载中心以本趟货物本身无利润为由,只同意支付2.9万元运费。双方因分歧较大,第一次调解未果。咸阳配货部回到咸阳,将此事汇报给了咸阳粮油机械厂。由于沟通不够,咸阳粮油机械厂对调委会的调解产生了误解。调委会考虑到在调解此案中,只和咸阳配载中心的人有接触,与真正的托运方——咸阳粮油机械厂一直没有接触,有可能在这当中出现偏差,造成调解不能顺利进行。于是调解员拨通了咸阳粮油机械厂负责人王某的电话。在电话中,调解员向王厂长通报了此事原委,希望王厂长能和调委会一起共同协商调解此事。在了解事情的前因后果之后,王厂长立即安排分公司厂长杜某前来协调。在杜厂长赶到之前,调解员对车主进行说服教育,通过多次的劝说,车主思想有所松动,为下一步的调解奠定了基础。5月17日下午,杜厂长从西安乘飞机赶到调委会,双方当事人在调解室共同协商。经过一上午的努力,双方终于达成调解协议:将该批货物的运费由原合同的4.9万元降至4万元整,由厂方一次性支付。但该款先交给岗集司法所,在货物运送到目的地后,再兑现给车主。协议签订后,咸阳粮油机械厂即将4万元运费款交到司法所。当天下午,咸阳厂方、岗集镇调委会人民调解员和三车主一起将货物运送到无为县二坝镇,一起跨省货物运输合同纠纷得到圆满解决。
(安徽省长丰县岗集司法所提供)
点评:
本案是因为双方经济利益不协调而引发的货物运输合同纠纷。由于纠纷牵涉到陕西、安徽两省厂家,调处结果必须使当事各方心悦诚服,否则会被误解为地方保护主义,影响当地人民调解工作形象。
调委会严格依照有关规定调解,不怕麻烦、不畏困难,在调解过程中善于根据纠纷事态的发展变化情况,及时调整调解策略,通过耐心细致地教育、劝导,把调解工作逐步引向成功。
第一次调解,由于双方在认识上的偏差而陷入僵局后。但调解员没有灰心气馁,而是仔细分析、查找原因,在找到问题的根源后,立即通过及时有效的沟通,与厂方消除了误会,随后通过不懈地努力赢得了厂方的充分理解和大力支持,说服厂方愿意为尽快解决纠纷一次性支付运费。与此同时,调解员积极做好车主的工作,设身处地为车主的利益考虑,提前掌控运费以使车主放心,为车主履行完合同后能够尽快实现利益创造条件。由于调委会所做的充分准备和调解中的不懈努力,第二次调解便在双方让步和谅解的基础上顺利达成了一致意见,使这起跨省纠纷得以圆满解决。